Los servicios de pasarelas de pago para compras online

Obtenga más información sobre los PSPs, los servicios de gateway de pago y los procesadores más relevantes de España. • Adyen: una compañía global independiente de pago multicanal que ofrece a las empresas una solución de pago totalmente externalizada. La compañía apoya todos los canales de ventas relevantes, incluyendo línea, móvil y punto de venta (POS). • Cashtronics: una compañía… Read more →

Cómo resolver problemas sobre derechos del consumidor

Diferentes maneras de resolver los problemas Si el consumidor no está satisfecho con un producto o servicio recibido, primero debe ponerse en contacto con el servicio al cliente de la empresa. Siempre es mejor seguir cualquier comunicación verbal por teléfono directamente por una comunicación por escrito con el fin de mantener la evidencia material para más adelante si es necesario.… Read more →

La Ley de defensa de consumidores en turismo y viajes

En España la industria de viajes está regulada por varias leyes y, sobre todo, por la Ley de Defensa de los Consumidores. La ley se actualiza periódicamente para adaptarse a los nuevos canales (internet, por ejemplo) y al paisaje cambiante de los consumidores. Su última versión es el Real Decreto Legislativo 1/2007 aprobado el 16 de noviembre de 2007 que… Read more →

Los 10 derechos básicos del consumidor

Los principales derechos de los consumidores son los siguientes: 1. Derecho a la seguridad: Los consumidores tienen derecho a ser protegidos contra la comercialización de productos peligrosos para la vida y la salud. Aditivos alimentarios y colores, juguetes peligrosos, tejidos inflamables, aparatos peligrosos son ejemplos de tales productos. Los consumidores tienen derecho a productos sanos y seguros. 2. Derecho a… Read more →

Privacidad y compras en línea

Para los consumidores que prefieren comprar bienes con cierta privacidad, las compras en línea ofrecen una alternativa a los centros comerciales y otros lugares más públicos. Pero mientras que usted puede estar sentado solo frente a la computadora, su historial de compras o contraseñas podrían verse comprometidos por innumerables miradas indiscretas. Muy pocas cosas en la vida son realmente privadas,… Read more →

10 hechos sobre el comportamiento del consumidor

La forma en que los consumidores se relacionan con las marcas ha cambiado drásticamente en los últimos años. Gracias a la era digital, ahora pueden interactuar con productos y marcas en cualquier momento y prácticamente en cualquier lugar. Las expectativas del consumidor en torno al servicio y la experiencia que tienen con las marcas son mucho más altas que en… Read more →